Licencia + soporte y actualizaciones
Todos los productos Nacsport se componen de dos conceptos:
Licencia
Básicamente, es un código único que te permite trabajar con la herramienta. Por usar una metáfora algo más cercana, es como la llave que te permite iniciar el software y que este funcione.
Servicio de soporte y actualizaciones
Se trata de un servicio único que incluye:
- Asistencia técnica de nuestro equipo para resolver dudas o solventar cualquier incidencia.
- Disfrutar de las herramientas que se incluyen en las actualizaciones periódicas del programa.
¿Cuánto cuesta una licencia?
Obviamente, esto dependerá del programa que vayas a comprar y de la forma de pago de esa licencia.
En este enlace, tienes un acceso a todos los precios de casi todos nuestros productos. Puedes conocer el precio de Pro Plus contactando con nuestro equipo comercial.
En cuánto a las diferentes formas de pago, distinguimos dos:
Pago único
Compras la licencia de por vida mediante un pago único. ¿Qué significa ‘licencia de por vida’? Significa que jamás tendrás que volver a pagar por este código que te permite usar el programa.
TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE LOS CURSOS NACSPORT
Sin embargo, eso no significa que el programa funcione para toda la vida, pues no podemos garantizarlo. Como es lógico, hay demasiadas variables ajenas a Nacsport (actualización de sistemas operativos, codecs, aplicaciones de terceros, el lógico avance de la tecnología…) que no podemos controlar.
¡Lo que sí podemos garantizarte es que la licencia de por vida jamás tendrá fecha de caducidad!
Para asegurarnos de que el producto siempre esté al día y funcione lo más correctamente posible, realizamos actualizaciones regulares del programa -además de añadir nuevas herramientas- y tenemos un equipo de soporte dedicado para ello.
Es el “servicio de soporte y actualizaciones” al que nos referíamos en el apartado anterior.
Todas las licencias adquiridas mediante pago único incluyen un año de soporte y actualizaciones en el precio.
Pago a plazos
Como somos conscientes que el precio del software de videoanálisis no es precisamente barato, hace unos años decidimos ofrecerte la posibilidad de pagar el programa en diferentes plazos (en dos, tres o cinco plazos, dependiendo del programa).
Una vez terminas de pagar el último plazo, la licencia pasa a ser de por vida y no tendrás que pagar nunca más por ese concepto, funcionando igual que si hubieras realizado el pago único. Al finalizar la vigencia de un plazo, tienes un máximo de tres meses para pagar el siguiente. En caso contrario, tendrás que volver a pagar la licencia correspondiente desde el principio.
Si un plazo expira el 1 de agosto, tendrás hasta el 30 de octubre para pagar el segundo (90 días). Si no, deberás volver a pagar por la herramienta. Eso sí, la fecha de los siguientes plazos, si los hubiera, será igualmente el 1 de agosto de los años siguientes.
En cada una de las opciones de pago a plazo hemos incluido el servicio de soporte y actualizaciones, de ahí el incremento en el precio en cada uno de los plazos.
¿QUÉ ES HACER UN UPGRADE EN NACSPORT?
¿Cómo es el pago del servicio de soporte y actualizaciones?
El servicio de soporte y actualizaciones es un pago anual no obligatorio (excepto en el caso de Nacsport Basic, donde sí es necesario para que el programa siga funcionando).
El pago de este producto se debe realizar dentro de los tres meses posteriores a la caducidad del servicio anterior para que no conlleve ninguna penalización.
Es decir, si tu servicio anterior caduca el 1 de enero, tendrás hasta el 30 de marzo para pagarlo (90 días) sin recargo. Eso sí, la fecha del próximo pago será igualmente el 1 de enero del año siguiente.
Si te pasas de esta fecha, tendrás que revisar las condiciones de renovación de este servicio descritas más abajo en este artículo.
Como hemos dicho, el pago no es obligatorio, pero sí altamente recomendable. De hecho, más del 90% de los actuales usuarios realizan el pago voluntario de este servicio.
¿Por qué es tan recomendable?
Un usuario que ha pagado su licencia (que no sea Basic y en la app Tag&view), puede decidir no renovar su servicio de soporte. No está obligado a ello, aunque si así lo decide, deberá asumir que no podrá actualizar su programa ni tampoco podrá recibir asistencia técnica en ningún momento.
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Si cambiara de opinión en un futuro o decidiera ‘reengancharse’ al pago de este servicio, deberá amoldarse a las siguientes condiciones.
Condiciones de renovación de soporte y actualizaciones
Como hemos dicho un poco más arriba, se puede renovar sin ningún recargo extra dentro de los tres meses siguientes a la caducidad del servicio anterior.
A partir del inicio del cuarto mes, se cobra un 12,5% de recargo sobre su precio cada tres meses.
Sigamos con el ejemplo anterior:
Si decides renovar el servicio entre el 1 de abril y el 30 de junio, al precio se le añade un recargo de 12,5% extra. Entre el 1 de julio y el 30 de septiembre, el recargo será del 25% y, entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre, del 37,5%. Y así, sucesivamente.
Cada año sin abonar la renovación del servicio implica un recargo del 50%, la mitad del precio del servicio, y se irá acumulando según avancen los años.
¿Por qué el 50%?
Este precio se ha estipulado en la mitad del total del pago pues corresponde a las actualizaciones. Nosotros hemos seguido trabajando en hacer un programa mejor, más estable y adaptado al entorno del momento y, un año más tarde, vas a poder disfrutar de todos estos avances. Con este 50% contribuyes a esta parte.
El 50% restante, que correspondería al servicio técnico, entendemos que no es justo cobrarlo porque no lo habéis usado.
En resumen…
A modo de resumen, puedes comprar una licencia y pagarla de una o varias veces. Cuando terminas de pagarla, no tendrás que pagar más por el concepto de ‘licencia’. Aunque esto no te garantiza que el software funcione para siempre.
Para garantizar su correcto funcionamiento, te recomendamos (solo en Basic es obligatorio) que abones el servicio de soporte y actualizaciones anual, que te da derecho a asistencia técnica y a actualizar tu programa para amoldarlo al entorno del momento y también para disponer de nuevas y mejores herramientas.
De todas maneras, cualquier duda que tengas, puedes recurrir a nuestro equipo comercial, que estará encantado de atenderte.
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